KLANTENSERVICE LEONIDAS NEDERLAND - FAQ

 

LEVERTIJDEN:

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden bestellingen van maandag (voor 15:00) tot en met vrijdag (voor 14:00). Uw bestellingen worden verstuurd zodra de betaling ontvangen is. (zie betalingen) Ontvangen bestellingen/betalingen voor 15:00 worden meestal dezelfde dag verzonden. Afhankelijk van de hoeveelheid en of de desbetreffende verpakking op voorraad is. Op vrijdag behandelen wij enkel de ontvangen bestellingen/betalingen voor 14:00. Bestellingen na dit tijdstip worden op maandag verzonden.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wij verzenden de pakketten via PostNl. Helaas kunnen wij geen garantie geven dat het pakket de volgende dag bezorgt wordt. Dit is afhankelijk van het postbedrijf.
LET OP: Rond de kerstperiode is bekend dat verzonden pakketten langer onderweg zijn dan gebruikelijk! 

BETALINGEN:

Alle onlinebetalingen gaan via een beveiligd systeem Docdata b.v.

IDEAL is een betalingsvorm die direct zichtbaar is.
BINNENLANDSE BANKOVERBOEKING is niet direct zichtbaar. Het kan één of twee dagen duren voordat wij de betaling zien
BUITENLANDSE BANKOVERBOEKING is niet direct zichtbaar. Het kan een week duren voordat de betaling zichtbaar is
OP REKENING is mogelijk voor grotere bestellingen. Neem hiervoor contact met ons op 0165-534141

BESTELLINGEN:

Hoe bestel ik andere aantallen?
Als u het aantal verandert is het noodzakelijk ‘wijzig’ te doen, anders blijft het aantal 1

Ik wil geen standaard assortiment (bijv. enkel Manon café), hoe kan ik mijn wens kenbaar maken?
Bij opmerkingen heeft u ruimte om aan te geven wat uw wensen zijn.

Ik wil meerdere pakketten versturen naar verschillende adressen, hoe kan ik dit makkelijker afhandelen?
Hiervoor kunt u contact met ons opnemen (tel: 0165-534141 of min-bv@leonidas-bonbons.nl). Wij kunnen dit afhandelen via de e-mail en eventuele aangeleverde excellijst met adressen.

Krijg ik korting bij grotere aantallen?
Op de site werken wij niet met staffelkortingen. Als u contact met ons opneemt (min-bv@leonidas-bonbons.nl) maken wij graag een vrijblijvende offerte.

 

GEPERSONALISEERDE VERPAKKINGEN EN BONBONS:

Verpakkingen: Er is de mogelijkheid om gepersonaliseerde verpakkingen te maken vanaf 1000 doosjes. Dit bekent wel een aanzienlijke meerprijs voor de doosjes, stanskosten en opmaakkosten.

Bonbons: Het is bij Leonidas niet mogelijk bedrukte bonbons te bestellen

Persoonlijke boodschap: Wij kunnen een persoonlijke boodschap toevoegen in het doosje. Dit kan middels een klein (visite) kaartje met stickertje via ons of een eigen gemaakte kaart door het bedrijf zelf.

Neem contact met ons op voor maten en verdere afspraken.

HOUDBAARHEID:

1 maand: Het standaard assortiment (met roombonbons) terug te vinden op de site is 30 dagen houdbaar mits deze bewaard wordt op een koele droge plaats tussen de 16 en 18 graden.